Встреча с учениками школы №33
24 февраля
20 февраля в офисе компании АЛАН-ИТ прошла встреча с учениками 10 классов школы №33 города Ярославля (школа с углублённым изучением математики).
20.04.21
Какую стратегию работы с клиентами выбрать после сегментации по методу RFM? Как разработать индивидуальные предложения для разных групп покупателей расскажем в этой статье.
В прошлых публикациях мы рассказывали, что такое RFM-анализ и как его провести собственными силами и с применением автоматизированных средств аналитики. Если вы пропустили данные материалы, читайте статьи: «Что такое RFM-анализ и каким компаниям он необходим», «Как провести RFM-анализ».
После проведения анализа по классическому сценарию, в котором по каждому критерию:
вы присвоили покупателям оценку от 1 до 3, у вас получится 27 сегментов клиентов. Примеры сегментов:
В сервисе Business Scanner для удобства сегменты называются более понятно: Лояльные, Новые, Под угрозой оттока, Потерянные и т.д. Не настраивая другой отчёт вы можете углубиться в аналитику, посмотреть детальную историю по клиенту или применить фильтры.
После выделения сегментов ваша задача придумать индивидуальные маркетинговые стратегии для повышения вовлеченности и количества целевых действий. В идеале, всех клиентов необходимо ориентировать на лучший вариант, когда они покупают часто и на большие суммы. Для примера возьмём выделенные ранее сегменты:
Если вы хотите провести RFM-анализ базы клиентов в своей компании и воспользоваться другими средствами автоматической аналитики, напишите нам на почту sales@scanner.bz.
24 февраля
20 февраля в офисе компании АЛАН-ИТ прошла встреча с учениками 10 классов школы №33 города Ярославля (школа с углублённым изучением математики).
22 февраля
Генеральный директор компании АЛАН-ИТ Александр Елин в рамках интервью ответил на вопросы НИУ ВШЭ – Нижний Новгород, в котором ведёт курс «Аналитические инструменты бизнес-аналитика для управления проектами»
Заказать обратный звонок
Заполните форму и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!
Подтверждение