В феврале мы выпустили очередное обновление сервиса, которое делает аналитику для руководителей ещё более полной и удобной. В новой версии мы реализовали следующие инструменты:
-
На главном дашборде сервиса, который отображает основные показатели деятельности компании, добавилась информация о количестве новых клиентов за месяц и квартал, а также динамика их удержания. Это упрощённая версия функции Когортного анализа, которую мы рассмотрим ниже.
-
В отчётах модулей «Продажи» и «Финансы» добавлена возможность быстрого поиска контрагента, номенклатур, менеджера. Поиск позволяет быстрее получить доступ к необходимой информации.
-
В модуль «Аналитика+» добавлен отчёт Когортного анализа для отслеживания динамики и качества работы с новыми клиентами.
Когортный анализ позволяет усилить работу по повышению уровня лояльности клиентов, расширяет возможности RFM-анализа. Отчёт направлен на работу с новыми клиентами и даёт возможность оперативно отслеживать:
-
Динамику активности новых клиентов;
-
Эффективность акций, спец. предложений;
-
Эффективность работы менеджеров (на этой основе могут быть установлены KPI).
В конечном итоге Когортный анализ позволяет лучше удерживать новых клиентов, а значит повысить возврат вложений в рекламу.
Пример отчёта Когортный анализ представлен на скриншоте:
Функция доступна в тарифах «Расширенный+» и «Профессиональный».
Напоминаем, что все обновления для уже подключённых клиентов автоматически добавляются в функционал сервиса.
Подробное видео об обновлениях смотрите Здесь.
Подробное видео о Когортном анализе смотрите Здесь.
Свяжитесь с нами, чтобы использовать современные аналитические инструменты в своём бизнесе.