Как провести аудит бизнеса

В предыдущей статье мы рассказали о том, что такое аудит бизнеса и зачем он нужен. Теперь мы хотим рассказать, как проходит аудит.

После того, как вы определились с тем, кто будет проводить аудит – вы или ваши сотрудники, или сторонний консультант, необходимо сделать следующее:

• Сформулировать цель аудита. Каковы ваши задачи, причины проведения аудита и сроки?
• Собрать необходимую информацию. При аудите используются различные способы сбора данных – опросники, интервью, документальные подтверждения или срез информации с автоматизированных источников данных и так далее.
• Проанализировать собранную информацию. После того, как вы собрали информацию, её необходимо структурировать, сделать предварительные выводы, а также запросить недостающую информацию, которая часто оказывается необходима в процессе аудита.
• Найти способы оптимизации и разработать рекомендации. Когда сделаны основные выводы, то можно приступить к разработке документации для закрытия целей аудита. Например, прописать определенные бизнес-процессы, регламенты, инструкции, а также предложить план действий с расставленными приоритетами, конкретными сроками, отделами и ответственными лицами. На данном этапе также необходимо оценить стоимость внедрения предлагаемых решений.
• Сформировать итоговый отчёт. В отчёте должна содержаться сводка по собранной информации, подведены итоги и сделаны выводы, выставлены рекомендации и прикреплены соответствующие разработанные дополнительно документы. Результаты аудита презентуются владельцу бизнеса и руководству компании: всем тем, кто был заинтересован в этой проверке и несёт ответственность за её результат.

Для каждого пункта плана аудита определяются ключевые задачи, выбираются методы сбора и обработки информации, сроки выполнения, а также прописываются ответственные лица, которые принимают участие в аудите.

На что обращает внимание аудитор, обладая соответствующими компетенциями:

• Финансовые показатели бизнеса (выручка, рентабельность, прибыль, план продаж и т.д.)
• Взаимоотношения с клиентами (путь клиента, повторные контакты, дебиторская задолженность и т.д.)
• Маркетинговая активность компании
• Взаимоотношения с персоналом
• Информационная безопасность
• Аудит ИТ-активов
• Другие внутренние бизнес-процессы.

Что важно знать собственнику компании перед проведением аудита

Для того, чтобы оценка бизнеса была полной, точной и объективной, аудитору необходимо получить всю необходимую документацию и информацию, в которую может входить служебная или коммерческая тайна, персональные данные сотрудников и любая другая информация, которая может нанести урон бизнесу, если попадет в чужие руки. Поэтому перед проведением аудита важно выбрать компанию с кристальной репутацией и подписать соглашение о неразглашении информации.

Кроме того, стоит знать одну распространенную проблему при проведении аудита – это затягивание сроков по причине того, что сотрудники компании не заинтересованы в предоставлении информации или намерено хотят её скрыть. Поэтому перед стартом проекта необходимо провести разъяснительные работы среди персонала, назначить ответственных лиц, которые обязаны будут оказывать содействие в проверке. Мотивацией персонала, например, может послужить перспектива оптимизации бизнес-процессов, возможность предложить свои идеи к рассмотрению и так далее.

Мы предоставили основную информацию о ходе проведения аудита бизнеса. Если вас заинтересовала возможность проведения аудита в вашей компании, то вы можете обратиться к нам, заполнив данную форму.