Что такое HR-аналитика?

HR-аналитика (аналитика талантов) – процесс сбора и обработки данных с целью принятия объективных кадровых решений, а также получения новой информации по персоналу с последующей возможностью прогнозирования для повышения отдачи от инвестиций.

По сути HR-аналитика – это способ максимально эффективно использовать большие объемы данных о человеческих ресурсах, которые собирает большинство организаций. Обычно компании располагают множеством данных, о ценности которых они и не подозревают (например, данные по обучению сотрудников, рабочих часах и сменах, демографии и т.д.), потому что ценность имеют инсайты и аномалии, выявленные при построении взаимосвязей этих данных.

Почему вашей компании следует внедрить HR-аналитику?

С одной стороны, работа с кадрами сильно завязана на человеческий фактор – установление контакта с кандидатом, психологическая оценка, попытка выявить лояльность человека ценностям компании и так далее. Безусловно профессиональная оценка hr-специалиста важна. Тем не менее, аналитика может предоставить полезные данные, которые выявят взаимосвязи и позволят увидеть недооцененные таланты и потенциалы кандидатов или сотрудников, а при правильно настроенном прогнозировании подскажет моменты выгорания, необходимость выхода в отпуск или возможность увольнения.

В тоже время HR-аналитика может помочь повысить производительность труда и предсказать наиболее эффективные модели управления человеческими ресурсами. Например, улучшение управления рабочей нагрузкой может быть более эффективным, когда используются данные, показывающие, какие подразделения или группы уже несут чрезмерную нагрузку, а какие могут позволить себе брать на себя больше обязанностей. Или HR-аналитика поможет выстроить грамотную мотивацию персонала.

Всё больше крупных компаний используют HR-аналитику, потому что она способствует росту компании. Например, очень важным фактором оказался анализ процесса обучения и влияния его на эффективность продаж. Таким образом, компании выявляют ключевые показатели успешности и делятся этим опытом с другими сотрудниками. Кроме того, благодаря аналитическим данным определенные характеристики сотрудников вносятся в требования к кандидатам при найме.

Применение HR-аналитики

HR-аналитика используется для повышения эффективности бизнеса, поэтому охватывает множество процессов и рассчитывает большое количество ключевых показателей, например:

• коэффициент увольнений,
• время найма,
• факторный Engagement Rate,
• индекс eNPS,
• уровень текучести,
• анализ качества определения HiPo сотрудников,
• расчет и анализ точки безубыточности сотрудника,
• доход на сотрудника.

HR-аналитика охватывает следующие процессы работы с кадрами: рекрутинг, продуктивность, удержание, обучение, мотивация, потенциал и затраты на оплату труда.

Опишем эффект использования HR-аналитики на каждый из них подробнее:

• Рекрутинг — HR-аналитика повышает эффективность процесса найма сотрудника за счёт нахождения оптимальных стратегий найма, предоставления портрета идеального кандидата и т.д.
• Продуктивность – HR-аналитика помогает выявить маркеры успеха сотрудников, выстроить взаимосвязь успешности от определенных характеристик, может помочь разобраться в деталях того, как повысить показатели продаж и т.д.
• Удержание – HR-аналитика помогает выявить факторы, влияющие на текучесть и  аспекты, увеличивающие вовлеченность сотрудников, может спрогнозировать спад продуктивности, взятие незапланированных отпусков, увольнение сотрудников и т.д.
• Обучение – HR-аналитика помогает выработать наиболее эффективные стратегии обучения, влияющие на результативность бизнеса.
• Мотивация – HR-аналитика помогает найти оптимальные способы мотивации персонала и выявить неочевидные взаимосвязи, провести анализ KPI и т.д. Подробнее в кейсе о торговой сети.
• Потенциал (разрывы в талантах) – HR-аналитика может выявить наличие пробелов в части квалификации сотрудников и т.д.
• Затраты – HR-аналитика помогает проанализировать все затраты связанные с кадрами, рассчитать точку безубыточности сотрудника, выстроить правильную взаимосвязь темпов роста ФОТ с финансовыми показателями компании и т.д.

Стоит отменить, что обработка данных средствами бизнес-аналитики (BI) при внедрении HR-аналитики в компании происходит намного быстрее и продуктивнее. Подробнее о внедрении HR-аналитики и использовании предиктивной аналитики для HR мы расскажем в следующих статьях.